Po opublikowaniu mojego tekstu, dotyczącego managera nie znającego języka angielskiego (bezposredni.blogspot.com/2012/07/), wysłałem do McDonalds pytanie czy język angielski jest wymagany otrzymałem oto taką odpowiedź.
Szanowny Panie,Duża część pracowników naszych restauracji może pochwalić się dobrą znajomością języka obcego. Niemniej jednak umiejętność ta nie stanowi obowiązkowego kryterium przy zatrudnianiu kandydatów do pracy. Oczywiście jest mile widziana. Tym bardziej, że w ramach naszej sieci działają lokale gdzie obcokrajowcy stanową duży odsetek gości. Przykładem tego są np. restauracje zlokalizowane w pasie przygranicznym, czy też głównych trasach komunikacyjnych kraju. W takich przypadkach wymagamy od określonych pracowników dobrej znajomości języka obcego. Zwracamy na to uwagę zarówno w procesie rekrutacyjnym, jak i w czasie późniejszych szkoleń. Ma to zasadniczy wpływ na jakość obsługi w tych lokalizacjach.Innym dobrym przykładem obiektu gdzie znajomość języka stanowiła warunek konieczny była restauracja McDonald’s działająca w czasie EURO 2012 w warszawskiej Strefie Kibica. Opinie wielu zadowolonych gości z zagranicy świadczą o tym, że udało się nam doskonale sprostać temu wyzwaniu.
Pozdrawiam,
XXX
McDonald’s Polska
Ocenę pozostawiam Wam.......
0 komentarze:
Prześlij komentarz